A Airbus vai usar a inteligência artificial do Salesforce Einstein para compreender melhor seus clientes com base em históricos de compra, interações de suporte e muito mais. Isso vai capacitar a empresa a fazer melhores previsões e recomendações e, assim, otimizar a experiência do cliente e garantir mais inovação e respostas mais rápidas às necessidades deles. A corporação também está integrando suas equipes de vendas e atendimento em uma única plataforma, aumentando a colaboração entre os departamentos e respaldando melhor as decisões com base em dados coletados em tempo real. A Airbus irá adotar a tecnologia em todas as suas divisões, começando por Jatos corporativos, Aeronaves comerciais, Helicópteros e Manutenção.